利用規約
最終更新日：2026年6月15日
本利用規約は、Maison Soksi公式オンラインストア（www.maisonsoksi.com）の利用およびMaison Soksi商品の購入に適用されます。
本オンラインストアは、Maison Soksi S.R.L.（VAT番号：IT14268510964）（以下「Maison Soksi」または「当社」といいます）によって運営されています。
カスタマーサポートに関するお問い合わせは、contact@maisonsoksi.com までご連絡ください。
1. 適用範囲
本ウェブサイトへのアクセス、商品の注文、アカウント登録、ニュースレターへの登録を行うことにより、お客様は本利用規約および当社ウェブサイト上で公開されている関連ポリシーに同意したものとみなされます。
これには以下が含まれます。
- プライバシーポリシー
- Cookieポリシー
- 配送ポリシー
- 返品ポリシー
- チェックアウト時に表示される各種通知および規定
当社は必要に応じて本利用規約を変更する場合があります。
ご注文には、ご注文時点でウェブサイト上に掲載されている利用規約が適用されます。
2. 商品および在庫状況
商品の説明、画像、価格、サイズ、カラーおよび在庫状況は商品ページに掲載されています。
当社は情報の正確性維持に努めていますが、画面表示環境、撮影条件、生産上の変更または在庫状況の更新により、実際の商品と若干異なる場合があります。
すべての商品は在庫状況により販売されます。
商品をショッピングカートへ追加した時点では在庫は確保されません。
ご注文後に商品が欠品となった場合、当社はお客様へご連絡し、必要に応じて返金または代替商品のご提案を行います。
3. ご注文について
ご注文を行うことにより、お客様は提供された情報が正確かつ完全であることを保証するものとします。
ご注文完了後、当社は注文確認メールを送信します。
ただし、このメールは当社がご注文を受領したことを示すものであり、商品の販売契約成立を保証するものではありません。
以下の場合、当社は法令の範囲内でご注文をキャンセルまたはお断りする権利を有します。
- 決済上の問題
- 不正利用の疑い
- 在庫エラー
- 価格表示の誤り
- 配送制限
- 運営上の問題
- その他合理的な理由がある場合
ご注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く contact@maisonsoksi.com までご連絡ください。
変更またはキャンセルは、商品の梱包または発送手続き開始前に限り可能です。
4. 価格・税金・関税
商品価格は、お客様の地域に応じた通貨で表示されます。
税金の表示方法は、お客様の所在地およびチェックアウト設定により異なる場合があります。
最終的な商品価格、送料、税金および関税は、お支払い確定前に表示されます。
配送先によっては、関税、輸入税、通関手数料またはその他の現地費用が発生する場合があります。
DDP（Delivered Duties Paid）と表示されている場合、対象となる輸入税および関税はチェックアウト時に徴収されます。
DDU（Delivered Duties Unpaid）と表示されている場合、配送業者または税関から請求される費用はお客様のご負担となります。
5. お支払い
利用可能なお支払い方法はチェックアウト画面に表示されます。
利用可能な決済方法には以下が含まれる場合があります。
- クレジットカード
- デビットカード
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shopifyおよび提携決済会社が提供するその他の決済方法
決済情報は認定された決済サービス提供会社によって安全に処理されます。
当社はクレジットカード番号を完全な形で保存することはありません。
為替レート、決済手数料、利用承認手続き等については、お客様の銀行または決済会社によって適用される場合があります。
当社はこれらの費用について責任を負いません。
6. 配送およびお届け
商品は、配送先および在庫状況に応じて当社の各物流拠点から発送されます。
配送日数および送料については、配送ポリシーおよびチェックアウト画面をご確認ください。
配送予定日は目安であり、以下の理由により遅延する場合があります。
- 税関手続き
- 検査手続き
- 配送業者の遅延
- 天候不良
- その他当社の管理を超える事由
商品発送後は、配送先住所の変更または注文キャンセルができない場合があります。
お客様は、正確かつ完全な配送先情報を提供する責任を負います。
7. 返品・交換・返金
返品および返金は、当社ウェブサイトに掲載されている返品ポリシーおよび適用される消費者保護法に従って行われます。
返品をご希望の場合は、返品受付期間内に sales@maisonsoksi.com までご連絡いただき、ご注文番号をご記載ください。
返品対象商品は、未使用、未着用、破損がなく、付属品、タグおよびオリジナルパッケージが揃った状態である必要があります。
適用法令の範囲内において、返品条件を満たしていない商品については、返品をお断りする場合、または返金額を減額する場合があります。
8. アカウントおよびニュースレター
お客様は、アカウント作成、ニュースレター登録およびマーケティングメールの受信を選択できる場合があります。
アカウント情報およびログイン情報の管理はお客様ご自身の責任となります。
マーケティングメールの配信停止をご希望の場合は、メール内の配信停止リンクをご利用いただくか、当社までご連絡ください。
9. プロモーションおよびギフトカード
プロモーションコード、割引キャンペーン、特別オファーおよびギフトカードには、追加条件、有効期限、対象外商品または最低購入金額が設定される場合があります。
特別な記載がない限り、複数のキャンペーンを併用することはできません。
また、現金への換金や、過去の注文への遡及適用はできません。
10. 知的財産権
本ウェブサイトに掲載されるすべてのコンテンツには以下が含まれます。
- 商標
- ブランド名
- 商品名
- 画像
- 写真
- 文章
- グラフィック
- レイアウト
- デザイン
これらはMaison Soksiまたは正当な権利者に帰属し、著作権法および知的財産権関連法令によって保護されています。
当社の事前の書面による承諾なく、複製、転載、配布、改変または商業利用することは禁止されています。
11. ウェブサイトの利用
お客様は以下の行為を行わないことに同意するものとします。
- ウェブサイトの不正利用
- システムへの不正アクセス
- セキュリティ機能への干渉
- 大量のデータ収集またはスクレイピング
- 悪意のあるプログラムやコードの送信
- 第三者の権利または適用法令に違反する利用
12. 責任の制限
適用法令により制限または免除が認められない責任については、本規約によって制限されるものではありません。
法令で認められる最大限の範囲において、当社は以下について責任を負いません。
- 間接的損害
- 付随的損害
- 特別損害
- 逸失利益
- データ損失
- ウェブサイト停止による損害
- 配送業者による遅延
- 当社の合理的支配を超える事由による損害
13. 消費者の権利
お客様が消費者である場合、お住まいの国の法令に基づく強行規定上の権利を有する場合があります。
これには以下が含まれる場合があります。
- 商品の適合性に関する権利
- 契約解除権
- 返金請求権
- 欠陥商品に対する救済措置
本利用規約は、法令上放棄できない消費者の権利を制限するものではありません。
14. 準拠法および紛争解決
本利用規約はイタリア法に準拠します。
ただし、お客様の居住国において適用される強行的な消費者保護法上の権利には影響を与えません。
紛争が発生した場合は、まず contact@maisonsoksi.com までご連絡ください。
当社は誠意をもって問題解決に努めます。
15. お問い合わせ
Maison Soksi S.R.L.
VAT番号：IT14268510964
Email: contact@maisonsoksi.com